ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ

Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις

Γενικές πληροφορίες

(α) Η παρούσα συμφωνία διέπει τη χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών του ηλεκτρονικού καταστήματος https://www.graffiti-mykonos.gr/el/ συμπεριλαμβανομένων όλων των παραγγελιών που γίνονται για προϊόντα ή υπηρεσίες μέσω του παρόντος ιστότοπου.

(β) Το κατάστημά μας ενδέχεται να αλλάζει τους παρόντες όρους από καιρό σε καιρό. Για τον λόγο αυτό παρακαλείσθε να ανατρέχετε συχνά σε αυτούς και να ενημερώνεστε σχετικά. Εάν διαφωνείτε με οποιεσδήποτε τροποποιήσεις, παρακαλείσθε να μη χρησιμοποιείτε το graffiti-mykonos.gr.

Χρήση του ιστότοπου

Το graffiti-mykonos.gr κατέχει όλα τα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που περιέχονται στον ιστότοπο (εκτός από το υλικό που παρέχει ο χρήστης). Η χρήση του ιστότοπου και των υπηρεσιών του, δεν σας παρέχει κανένα δικαίωμα επί της πνευματικής του ιδιοκτησίας. Το περιεχόμενο της ιστοσελίδας, οι εικόνες, τα videos, τα εμπορικά σήματα, ονόματα, λογότυπα, καταχωρημένα σχέδια, δικαιώματα σχεδίων και λοιπά δικαιώματα (συμπεριλαμβανομένων των δικαιωμάτων σε λογισμικό και βάσεις δεδομένων), αποτελούν πνευματική ιδιοκτησία του graffiti-mykonos.gr.

Το graffiti-mykonos.gr παρέχει στους χρήστες του άδεια πρόσβασης και χρήσης του ιστότοπου προκειμένου να ενημερωθούν και να παραγγείλουν τα προϊόντα της αρεσκείας τους.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπο σύμφωνα με τους όρους, τους κανόνες και τις οδηγίες που βρίσκονται στον ιστότοπό μας. Η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να ανακαλέσει την άδεια χρήσης και να περιορίσει την πρόσβασή σας στον ιστότοπο.

-Δεν επιτρέπεται η παρεμβολή στον ιστότοπο και την υπηρεσία μέσω της χρήσης ιών ή άλλων μικρογράμματων ή τεχνολογιών που αποσκοπούν στη διακοπή ή τη βλάβη οποιουδήποτε λογισμικού ή άλλου υλικού.

-Απαγορεύεται η τροποποίηση, η αντιγραφή, η δημιουργία παράγωγων έργων ή η χρήση οποιασδήποτε τεχνολογίας,όπως ρομπότ ή άλλα αυτοματοποιημένα μέσα για την παρακολούθηση της δραστηριότητας,την αντιγραφή πληροφοριών ή σελίδων από τον ιστότοπο.

- Απαγορεύεται η άσκηση οποιασδήποτε δραστηριότητας που παρεμποδίζει την ικανότητα των υπολοίπων χρηστών να χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας, συμπεριλαμβανομένης οποιασδήποτε δραστηριότητας ενδέχεται να προκαλέσει επιβάρυνση στον ιστότοπο.
-Απαγορεύεται η χρήση του ηλεκτρονικού μας καταστήματος από άτομα κάτω των 18 ετών. Δεν φέρουμε ουδεμία ευθύνη για οποιαδήποτε χρήση των στοιχείων της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας, καθώς και των προσωπικών σας πληροφοριών ή κωδικών, από ανήλικους ή από άτομα που στερούνται δικαιοπρακτικής ικανότητας. Για οποιαδήποτε χρήση των στοιχείων και των κωδικών σας από τρίτους, παραμένετε αποκλειστικά υπεύθυνοι εσείς.

Στοιχεία επικοινωνίας καταστήματος

Οι παρόντες Όροι Χρήσης ισχύουν για το ηλεκτρονικό κατάστημα με τα παρακάτω στοιχεία επικοινωνίας:

GRAFFITI MYKONOS
ΟΙΚΟΝΟΜΟΥ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ
ΕΡΓΑ ΤΕΧΝΗΣ - ΚΟΣΜΗΜΑΤΑ
ΑΦΜ 022538019
ΔΟΥ ΜΥΚΟΝΟΥ
ΑΓ. ΛΟΥΚΑ 3
Τ.Κ. 84600 ΜΥΚΟΝΟΣ
ΕΛΛΑΔΑ

Τηλέφωνο επικοινωνίας: +30 2289024239

Πραγματοποίηση αγορών

(α) Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, το κατάστημά μας θα σας αποστείλει ένα ηλεκτρονικό μήνυμα επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.

Το graffiti-mykonos.gr δεν μπορεί να εγγυηθεί τη συνεχή διαθεσιμότητα όλων των προϊόντων ή σχεδίων που βρίσκονται στην ιστοσελίδα του.Ωστόσο, δεσμεύεται για την έγκαιρη ενημέρωσή σας περί της μη διαθεσιμότητάς τους μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Σε περίπτωση αδυναμίας εκτέλεσης της παραγγελίας σας, το graffiti-mykonos.gr μπορεί να σας προτείνει παρόμοια προϊόντα ίσης ή ανώτερης ποιότητας και τιμής που μπορείτε να παραγγείλετε.

β) Οι πληροφορίες, οι φωτογραφίες, τα σχέδια των προϊόντων που διατίθενται μέσω της ιστοσελίδας δεν αποτελούν απαραιτήτως πιστή αναπαράσταση χρωμάτων, σχεδίων και διαστάσεων, και μπορεί να διαφέρουν από το πραγματικό προϊόν.

(γ) Το graffiti-mykonos.gr διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει παραγγελίες για οποιονδήποτε λόγο. Εάν το κατάστημά μας απορρίψει μια παραγγελία, θα ειδοποιεί σχετικά μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.

Ακύρωση παραγγελίας

Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε να μας στείλετε ΑΜΕΣΑ μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση ή και να μας καλέσετε στο +30 2289 024239 (όχι περισσότερο από μία ώρα μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας), καθώς στέλνουμε παραγγελίες στην παραγωγή αμέσως μόλις υποβληθούν στην ιστοσελίδα μας.Μετά την πάροδο μιας ώρας από την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, δεν γίνονται δεκτές ακυρώσεις.

Παράδοση & Αποστολή

Tα προϊόντα θα σας αποσταλούν άμεσα μέσω του συνεργαζόμενου δικτύου της speedex με έξοδα αποστολής 4 € και θα σας σταλεί e-mail με το tracking number.

Για παραγγελίες μέχρι και 2 κιλά τα μεταφορικά έξοδα είναι 3,50 €. Για παραγγελίες άνω των δύο κιλών και ανεξαρτήτως ποσού τα έξοδα ανέρχονται σε 2,20 € για κάθε επιπλέον κιλό.

Για αγορές άνω των 39 € εντός Ελλάδας τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Tα προϊόντα αποστέλλονται μέσω ΕΛΤΑ ως συστημένα δέματα στο όνομα του παραλήπτη, και θα σταλεί e-mail με το tracking number.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται από το κατάστημά μας αυθημερόν, εφόσον έχουν καταχωρηθεί με ορθά όλα τους τα στοιχεία, έως τις 12:00 π.μ. κατά τη διάρκεια οποιασδήποτε εργάσιμης ημέρας, υπό την προϋπόθεση ότι το προϊόν της παραγγελίας είναι διαθέσιμο.

Τα εμπορεύματα αποστέλλονται μέσα σε λίγες ημέρες και οι τυπικοί χρόνοι παράδοσης είναι 2-4 ημέρες, αλλά σε ορισμένες περιπτώσεις η αποστολή και η παράδοση μπορεί να διαρκέσει έως τρεις εβδομάδες ειδικά όταν πρόκειται για δυσπρόσιτες περιοχές ή όταν πρόκειται για custom παραγγελίες.

Οι ανωτέρω προθεσμίες δεν ισχύουν σε περίπτωση ανωτέρας βίας ή σε περίπτωση μακρινών ή δυσπρόσιτων περιοχών (ενδεικτικά και όχι περιοριστικά αναφερομένων περιπτώσεων ανωτέρας βίας, όπως ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών, θεομηνίας κ.λπ.).

Η επιχείρησή μας θα ενημερώνει μέσω τηλεφώνου ή ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για τυχόν καθυστερήσεις στην παραγγελία σας. Η επιχείρησή μας δεν φέρει ουδεμία ευθύνη για δέματα που χάθηκαν λόγω αποστολής σε λανθασμένη διεύθυνση εξαιτίας λανθασμένης καταχώρισης, από εσάς, των στοιχείων της επικοινωνίας σας.

Αποστολές στο εξωτερικό

Για αγορές άνω των 300€ εντός Ευρώπης τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Για αγορές άνω των 350€ προς τον υπόλοιπο κόσμο τα μεταφορικά είναι ΔΩΡΕΑΝ.

Το κόστος αποστολής για το εξωτερικό είναι ανάλογα τη ζώνη χώρας. Τα εμπορεύματα αποστέλλονται μέσω διεθνούς ταχυδρομείου (ΕΛΤΑ) ως συστημένα δέματα στο όνομα του παραλήπτη, και θα σταλεί e-mail με το tracking number. Επίσης υπάρχει και η δυνατότητα αποστολής με courier (DHL). Εαν το επιθυμείτε παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να σας δώσουμε το ακριβές κόστος των μεταφορικών. Ο υπολογιζόμενος χρόνος παράδοσης είναι έως 3 με 5 εργάσιμες μέρες για αποστολές εντός Ευρώπης και έως 6 με 12 μέρες για τις υπόλοιπες διεθνείς αποστολές.

Έξοδα αποστολής εξωτερικού:

Για αγορές μέχρι 30€ το κόστος αποστολής είναι 7€ για Ευρώπη, Βαλκάνια και Κύπρο και 9€ για λοιπές χώρες.

Για αγορές από 31€ μέχρι 60€ το κόστος αποστολής είναι 10€ για Ευρώπη, Βαλκάνια και Κύπρο και 14€ για λοιπές χώρες.

Για αγορές από 61€ μέχρι 100€ το κόστος αποστολής είναι 15€ για Ευρώπη, Βαλκάνια και Κύπρο και 20€ για λοιπές χώρες.

Για αγορές από 101€ μέχρι 150€ το κόστος αποστολής είναι 35€ για Ευρώπη, Βαλκάνια και Κύπρο και 40€ για λοιπές χώρες.

Για αγορές από 151€ μέχρι 299€ το κόστος αποστολής είναι 45€ για Ευρώπη, Βαλκάνια και Κύπρο και 50€ για λοιπές χώρες.

Τιμολόγηση

(α) Όλες οι τιμές που αναγράφονται στον ιστότοπο του ηλεκτρονικού μας καταστήματος είναι τελικές,περιλαμβάνουν τον ΦΠΑ αλλά όχι και τα έξοδα αποστολής.

Τα έξοδα αποστολής χρεώνονται και εμφανίζονται ξεχωριστά κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

(β) Για τις παραγγελίες εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, οι τιμές των προϊόντων δεν περιλαμβάνουν τοπικούς φόρους και τέλη, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά. Εάν, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τα εμπορεύματα υπόκεινται σε φόρους επί των πωλήσεων, εισαγωγικούς δασμούς, τέλη διαμεσολάβησης εισαγωγής ή άλλους φόρους ή τέλη στη χώρα του αποδέκτη και εάν δεν έχουν ήδη εισπραχθεί κατά την πληρωμή, ο πελάτης έχει αποκλειστική ευθύνη της πληρωμής των σχετικών φόρων ή δασμών.

(γ) Η τιμή κάθε προϊόντος είναι αυτή που εμφανίζεται στον ιστότοπό μας, ωστόσο ενδέχεται να προκύψουν σφάλματα. Αν διαπιστωθεί κάποιο λάθος στην τιμή του προϊόντος της παραγγελίας σας, θα σας ειδοποιήσουμε το συντομότερο δυνατό και θα σας δώσουμε την ευκαιρία να επιβεβαιώσετε την παραγγελία με τη σωστή τιμή ή να την ακυρώσετε. Σε περίπτωση αδυναμίας επικοινωνίας μαζί σας, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί και θα σας επιστραφεί πλήρως το ποσό που έχετε πληρώσει.

Τρόποι πληρωμής

Για τη διευκόλυνση και εξυπηρέτησή σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα, μπορείτε να εξοφλήσετε με τους ακόλουθους εναλλακτικούς τρόπους πληρωμής:

-Με απευθείας κατάθεση στον τραπεζικό μας λογαριασμό

Μπορείτε να κάνετε κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό και στη συνέχεια να μας αποστείλετε το παραστατικό της κατάθεσης με e-mail στο graffity@otenet.gr

Η αποστολή θα πραγματοποιηθεί, όταν το ποσό της παραγγελίας εμφανιστεί στον λογαριασμό μας.

Αριθμός Λογαριασμού
ALPHABANK
ΑΡ.ΛΟΓ.: 621002330002571
IBAN: GR6901406210621002330002571
Δικαιούχος: ΟΙΚΟΝΟΜΟΥ ΑΝΑΣΤΑΣΙΟΣ του ΚΩΝ/ΝΟΥ

-Μέσω πιστωτικής ή χρεωστικής κάρτας

Μπορείτε ακόμα να πραγματοποιήσετε τις αγορές σας:

-μέσω πιστωτικών, χρεωστικών και προπληρωμένων καρτών των Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Diners, Discover

- με χρήση του ηλεκτρονικού πορτοφολιού Masterpass

Σημειώνεται ότι η επιχείρησή μας δεν συλλέγει, ούτε αποθηκεύει με οποιοδήποτε τρόπο τα στοιχεία της κάρτας σας. Η ηλεκτρονική συναλλαγή με κάρτες γίνεται μέσω του ασφαλούς συστήματος της Τράπεζας Alpha Bank μέσω ανακατεύθυνσης (redirection) σε ασφαλές περιβάλλον (secureserver) της συγκεκριμένης τράπεζας και μεταβίβαση των στοιχείων της κάρτας με κρυπτογράφηση SSL 128-bit.

Σε περίπτωση που η πιστωτική σας κάρτα δεν εγκριθεί από την τράπεζά σας, η επιχείρησή μας διατηρεί το δικαίωμα να ακυρώσει την παραγγελία σας.

-Με πληρωμή κατά τη στιγμή της παραλαβής της παραγγελίας από το φυσικό κατάστημά μας

-Μέσω αντικαταβολής

Μπορείτε να εξοφλήσετε το ποσό της παραγγελίας σας μέσω αντικαταβολής κατά την παραλαβή των προϊόντων. Όταν έρθει στο χώρο σας ο υπάλληλος της ταχυμεταφορικής εταιρείας που επιλέξατε, για να σας παραδώσει το δέμα, πληρώνετε με μετρητά την αξία της παραγγελίας σας, καθώς και το κόστος των μεταφορικών και της αντικαταβολής, όπως αυτό αναφέρεται πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Για αποστολές εκτός Ελλάδας δεν υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή.

ΠΡΟΣΟΧΗ: Για custom παραγγελίες δεν υπάρχει η δυνατότητα πληρωμής με αντικαταβολή.

Για πληρωμές μέσω αντικαταβολής, επιβαρύνεστε με επιπλέον χρέωση για την πληρωμή του προϊόντος 2.50 ευρώ.

-Μέσω PayPal

Παρακράτηση κυριότητας

Η επιχείρησή μας διατηρεί την κυριότητα των εμπορευμάτων μέχρι την πλήρη και ολοσχερή εξόφλησή τους. Σε περίπτωση μη καταβολής ή μερικής καταβολής, το ηλεκτρονικό μας κατάστημα διατηρεί την κυριότητα των παραγγελθέντων προϊόντων και μπορεί να αρνηθεί την παράδοσή τους.

Περιορισμός ευθύνης

(α) Το graffiti-mykonos.gr παρέχει τον ιστότοπο"ως έχει" και "όπως είναι διαθέσιμος". Το graffiti-mykonos.gr δεν εγγυάται ότι ο ιστότοπος, οι υπηρεσίες ή η χρήση του: (i) θα είναι αδιάλειπτη, έγκαιρη, ασφαλής, (ii) θα είναι απαλλαγμένη από ανακρίβειες, σφάλματα ή τρωτά σημεία. Το graffiti-mykonos.gr αποποιείται κάθε ρητή ή σιωπηρή εγγύηση, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, εγγυήσεων καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό, εμπορευσιμότητας και μη παραβίασης.

(β) Συμφωνείτε ότι το graffiti-mykonos.gr δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιεσδήποτε ζημιές μπορεί να υποστείτε από τη χρήση του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων όλων των περιεχομένων, δεδομένων ή λογισμικού που διανέμονται.Κατανοείτε και συμφωνείτε ότι θα είστε αποκλειστικά υπεύθυνοι για τυχόν ζημιά στην επιχείρησή σας ή το σύστημα του υπολογιστή σας ή για οποιαδήποτε απώλεια δεδομένων που προκύπτει από τις ενέργειές σας και τη χρήση του ιστότοπου και της υπηρεσίας. Το graffiti-mykonos.gr δεν ελέγχει τις πληροφορίες, προϊόντα ή υπηρεσίες που προσφέρονται από τρίτους μέσω του ιστότοπου του και δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιοδήποτε υλικό παρέχεται από αυτά τα τρίτα μέρη.

(γ) Λόγω της φύσης των προϊόντων μας και των τεχνικών διαδικασιών παραγωγής, τα εμπορεύματα μπορούν εύλογα να αποκλίνουν από τις περιγραφές και τις πληροφορίες που περιέχονται στην ιστοσελίδα μας, ως προς το υλικό, το χρώμα, το βάρος, τα μέτρα και άλλα χαρακτηριστικά.

(δ) Το graffiti-mykonos.gr δεν ευθύνεται για τυχόν ζημίες που μπορεί να προκύψουν από την εκτέλεση ή όχι της παραγγελίας σας.

(ε) Σε περίπτωση custom παραγγελίας, δηλώνετε και εγγυάστε στο graffiti-mykonos.gr ότι έχετε όλα τα απαραίτητα δικαιώματα (για παράδειγμα, στο εμπορικό σήμα, στα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας, κ.λπ.) και μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το κείμενο ή το σχέδιο χωρίς να παραβιάζετε τα δικαιώματα οποιουδήποτε τρίτου. Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα μπορεί, κατά τη διακριτική του ευχέρεια, να αρνηθεί να εκτυπώσει οποιαδήποτε σχέδια ή κείμενο, που υποβάλλετε, εφόσον ενέχει τον κίνδυνο παραβίασης των δικαιωμάτων πνευματικής ιδιοκτησίας. Ωστόσο, το κατάστημά μας δεν είναι υποχρεωμένο να ελέγχει την νομιμότητα ή την καταλληλότητα της παραγγελίας σας.

Επίλυση διαφορών

Η λειτουργία του ηλεκτρονικού μας καταστήματος διέπεται από τους νόμους της Ελλάδας. Οποιαδήποτε διαφορά που προκύπτει από τη λειτουργία του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια της Μυκόνου και των Κυκλάδων.

Πολιτική επιστροφών

(α) Επιστροφές προϊόντων

Εάν επιθυμείτε μπορείτε να επιστρέψετε τα προϊόντα που παραγγείλατε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης ή του τιμολογίου αγοράς και θα σας δώσουμε πλήρη επιστροφή των χρημάτων σας.

Οι επιστροφές γίνονται αποδεκτές αν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

-Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail, αναφέροντας το όνομά σας και τα προϊόντα που θέλετε να επιστρέψετε.

-Τα προϊόντα θα πρέπει να αποσταλούν στη διεύθυνσή μας μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή τους. Η διεύθυνση αποστολής είναι η εξής:

GRAFFITI MYKONOS
ΑΓ. ΛΟΥΚΑ 3
Τ.Κ. 84600 ΜΥΚΟΝΟΣ
ΕΛΛΑΔΑ

-Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από φωτοαντίγραφο της απόδειξης πληρωμής ή αποστολής λιανικής εάν έχει εκδοθεί τιμολόγιο.

-Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που τα λάβατε χωρίς να τα χρησιμοποιήσετε ή να παραβιάσετε τη συσκευασία. Επίσης θα πρέπει να συνοδεύονται με άθικτη της αρχική τους συσκευασία, τα ταμπελάκια, καθώς και κάθε άλλο έγγραφο που τυχόν συνοδεύει τα προϊόντα.

Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται, εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί μετά το άνοιγμά του, εάν δεν είναι στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε ή εάν έχει υποστεί ζημία.

Παρακαλούμε όπως σημειώσετε ότι για λόγους υγιεινής, δεν επιστρέφονται τα σκουλαρίκια.

Επιστροφές εξατομικευμένων/custom προϊόντων δεν γίνονται δεκτές.

Το κόστος επιστροφής επιβαρύνεται ο πελάτης.

(β) Αλλαγές προϊόντων

Εάν επιθυμείτε την αλλαγή των προϊόντων που αγοράσατε, μπορείτε να κάνετε την αλλαγή εντός είκοσι (20) ημερών από την ημερομηνία έκδοσης της απόδειξης ή του τιμολογίου αγοράς.

Αλλαγές γίνονται δεκτές αν πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:

-Θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail, αναφέροντας το όνομά σας, τα προϊόντα που θέλετε να αλλάξετε και τα νέα προϊόντα που επιθυμείτε να σας αποστείλουμε.

-Τα προϊόντα θα πρέπει να αποσταλούν στη διεύθυνσή μας μέσα σε 14 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή τους. Η διεύθυνση αποστολής είναι η εξής:

GRAFFITI MYKONOS
ΑΓ. ΛΟΥΚΑ 3
Τ.Κ. 84600 ΜΥΚΟΝΟΣ
ΕΛΛΑΔΑ

-Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται από φωτοαντίγραφο της απόδειξης πληρωμής ή αποστολής λιανικής εάν έχει εκδοθεί τιμολόγιο.

-Τα προϊόντα πρέπει να είναι στην ίδια κατάσταση που τα λάβατε χωρίς να τα χρησιμοποιήσετε ή να παραβιάσετε τη συσκευασία. Επίσης θα πρέπει να συνοδεύονται με άθικτη της αρχική τους συσκευασία, τα ταμπελάκια καθώς και κάθε άλλο έγγραφο που τυχόν συνοδεύει τα προϊόντα.

Επιστροφές χρημάτων δεν γίνονται, εάν το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί μετά το άνοιγμά του, εάν δεν είναι στην ίδια κατάσταση που παραδόθηκε ή εάν έχει υποστεί ζημία.

Παρακαλούμε όπως σημειώσετε ότι για λόγους υγιεινής δεν αλλάζονται τα σκουλαρίκια.

Επιστροφές εξατομικευμένων/custom προϊόντων δεν γίνονται δεκτές.

Επίσης δεν γίνονται δεκτές οι αλλαγές σε προϊόντα προσφορών.

Το κόστος επιστροφής το επιβαρύνεται ο πελάτης.

(γ) Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail, αναφέροντας το όνομα και τον αριθμό παραγγελίας σας και να μας ενημερώσετε για το ελάττωμα. Παρακαλούμε, εάν είναι δυνατό, να συμπεριλάβετε φωτογραφίες του ελαττωματικού προϊόντος.

Δεν μπορεί να χαρακτηριστεί ως ελαττωματικό οποιοδήποτε προϊόν παρουσιάσει φθορά λόγω χρήσης ή ζημία λόγω κακής μεταχείρισης.

Σε περίπτωση που διαπιστωθεί το ελάττωμα, ως προς το υλικό ή την κατασκευή, θα αντικαταστήσουμε δωρεάν ή θα επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό της παραγγελίας σας.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν φέρει ευθύνη για τα επιστρεφόμενα προϊόντα έως την επιτυχή άφιξή τους στη διεύθυνσή μας.

Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος, το κόστος επιστροφής βαρύνει το κατάστημά μας.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου ισχύει για τις προσωπικές πληροφορίες που λαμβάνουμε για την πραγματοποίηση των συναλλαγών σας με το graffiti-mykonos.gr.

Ποιες πληροφορίες συλλέγουμε

Οι τύποι προσωπικών πληροφοριών που συλλέγουμε περιλαμβάνουν:

-Στοιχεία επικοινωνίας (όπως ονοματεπώνυμο, ταχυδρομική διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και κινητό ή άλλο τηλεφωνικό αριθμό). Σε περίπτωση έκδοσης τιμολογίου, θα σας ζητηθεί επιπροσθέτως το ΑΦΜ και η Δ.Ο.Υ. της επιχείρησής σας.
- όνομα χρήστη και κωδικός εισόδου.

-πληροφορίες εξυπηρέτησης πελατών (όπως ερωτήσεις εξυπηρέτησης πελατών, σχόλια και ιστορικό αγορών ή επισκευών).

-φωτογραφίες, σχόλια και άλλο περιεχόμενο που εσείς οι ίδιοι υποβάλλετε στην ιστοσελίδα μας.

Επιπροσθέτως, συλλέγουμε ανώνυμες πληροφορίες, οι οποίες περιλαμβάνουν:

- δεδομένα θέσης (όπως δεδομένα που προέρχονται από τη διεύθυνση IP, χώρα ή ταχυδρομικό κώδικα).

-δεδομένα μέσωcookies, όπως αρχεία καταγραφής διακομιστή ιστού και άλλες τεχνολογίες που συλλέγουν συγκεκριμένες πληροφορίες σχετικά με εσάς με αυτοματοποιημένα μέσα μέσω των διαδικτυακών μας καναλιών, συμπεριλαμβανομένων των στατιστικών στοιχείων που σχετίζονται με την επίσκεψή σας στον ιστότοπό μας. Μπορείτε να μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτές τις τεχνολογίες και πώς να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας, μεταβαίνοντας στην Πολιτική Cookies.

Για ποιους σκοπούς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε για τους εξής σκοπούς:

- Για την εκτέλεση της παραγγελίας σας.

- Για να επικοινωνούμε μαζί σας και να σας παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες μας.

-Για να σας ενημερώσουμε για την κατάσταση της παραγγελίας σας και να απαντούμε στα ερωτήματά σας.

-Για την παροχή υποστήριξης πελατών (συμπεριλαμβανομένων επισκευών, αλλαγών, και άλλων υπηρεσιών).

-Για να σας στέλνουμε Newsletters.

Χρησιμοποιούμε τις ανώνυμες πληροφορίες που συλλέγουμε για τους εξής σκοπούς:

- Για τη βελτιστοποίηση της λειτουργίας του ηλεκτρονικού μας καταστήματος, την αξιολόγηση και την ανάπτυξη των δραστηριοτήτων μας (συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης νέων προϊόντων και υπηρεσιών και της βελτίωσης των υπηρεσιών μας).

-Για τη διαχείριση της επικοινωνίας μας, της ανάλυσης των προϊόντων και της πελατειακής μας βάσης, της ανάλυσης δεδομένων και της διενέργειας λογιστικών ελέγχων.

Εμπιστευτικότητα

Δεν αποκαλύπτουμε προσωπικές πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς σε τρίτους παρά μόνο στις εξής περιπτώσεις:

Μοιραζόμαστε προσωπικές πληροφορίες με παρόχους υπηρεσιών οι οποίοι εκτελούν υπηρεσίες για λογαριασμό μας βάσει των οδηγιών μας(πχ. εταιρείες παροχής υπηρεσιών φιλοξενίας ιστοσελίδων).

Επίσης, μπορούμε να αποκαλύψουμε πληροφορίες σχετικά με εσάς:

-κατόπιν εισαγγελικής εντολής ή δικαστικής απόφασης

-σε περίπτωση απάτης ή άλλων παράνομων δραστηριοτήτων.

Διατηρούμε επίσης το δικαίωμα να μεταβιβάσουμε προσωπικές πληροφορίες που έχουμε σχετικά με εσάς σε περίπτωση πώλησης ή μεταβίβασης του συνόλου ή μέρους της επιχείρησής μας.

Προσωπικά δεδομένα και Socialmedia

Μέσω της ιστοσελίδας μας ενδέχεται να σας ζητήσουμε να αλληλεπιδράσετε με socialmedia. Μπορείτε να μας κάνετε Likeστο Facebοok ή να μας ακολουθήσετε στο Instagram και το YouTube.

Όσον αφορά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, σας ενημερώνουμε ότι δεν ελέγχουμε τις δραστηριότητες, τα δεδομένα που συλλέγουν τα παραπάνω μέσα. Σας συμβουλεύουμε, πριν τη χρήση τους, να ελέγχετε τις πολιτικές απορρήτου που εφαρμόζονται σε καθένα από αυτά.

Ασφάλεια Συναλλαγών

Όλες οι πληρωμές που πραγματοποιούνται με χρήση κάρτας διεκπεραιώνονται μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών πληρωμών "Alpha e-Commerce" της Alpha Bank και χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση TLS 1.2 με πρωτόκολλο κρυπτογράφησης 128-bit (SecureSocketsLayer - SSL). Η κρυπτογράφηση είναι ένας τρόπος κωδικοποίησης της πληροφορίας μέχρι αυτή να φτάσει στον ορισμένο αποδέκτη της, ο οποίος θα μπορέσει να την αποκωδικοποιήσει με χρήση του κατάλληλου κλειδιού.

Χρόνος τήρησης προσωπικών δεδομένων

Διατηρούμε τυπικά προσωπικά στοιχεία που αποκτούμε για εσάς όσο χρειάζεται για την εκπλήρωση του σκοπού για τα τον οποίο μας τα παρείχατε. Τηρούμε στο αρχείο μας τα προσωπικά σας στοιχεία για τη διάρκεια της σχέσης μας ή εφόσον διατηρήσετε τον λογαριασμό σας ανοικτό σε εμάς. Σε κάθε περίπτωση λαμβάνουμε υπόψη το ισχύον καθεστώς παραγραφής και δεν τηρούμε τα δεδομένα σας για μεγαλύτερο διάστημα από αυτό που ορίζει ο νόμος.

Τα δικαιώματά σας

Μπορείτε να ζητήσετε να διαγράψουμε τα στοιχεία σας ή να περιορίσουμε την επεξεργασία αυτών των πληροφοριών, επικοινωνώντας μαζί μας όπως υποδεικνύεται παρακάτω.

Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας, συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας και να μας ζητήσετε, ανά πάσα στιγμή, να αφαιρέσουμε τις πληροφορίες σας από τις λίστες αλληλογραφίας μας,

Μπορείτε επίσης, συμπληρώνοντας τη φόρμα επικοινωνίας,να ζητήσετε πρόσβαση στα προσωπικά στοιχεία που διατηρούμε για εσάς ή να ζητήσετε να διορθώσουμε, να επικαιροποιήσουμε, να τροποποιήσουμε, να διαγράψουμε τις πληροφορίες σας ή να περιορίσουμε την επεξεργασία τέτοιων πληροφοριών.

Πολιτική Cookies

Ταcookies είναι μικρά αρχεία που περιέχουν έναν ορισμένο αριθμό δεδομένων, τα οποία ο ιστότοπός μας μπορεί να στείλει στον περιηγητή σας. Αυτά τα δεδομένα cookies μπορούν να μας επιτρέψουν να προσαρμόσουμε ανάλογα τις ιστοσελίδες και τις υπηρεσίες μας.

Τα cookies δεν συλλέγουν προσωπικά δεδομένα που είναι αποθηκευμένα στο σκληρό σας δίσκο ή στον υπολογιστή σας, δεν αποθηκεύουν πληροφορίες προσωπικής ταυτοποίησης, ούτε μπορούν να βλάψουν τον υπολογιστή σας.

Tαcookiesμας βοηθούν να κάνουμε τον ιστότοπό μας όσο το δυνατόν πιο φιλικό προς το χρήστη και να βελτιώνουμε συνεχώς την εμπειρία περιήγησης στον ιστοτόπό μας.

Ωστόσο, αν δεν επιθυμείτε τα cookies, μπορείτε να επιλέξετε να τα απενεργοποιήσετε, να τα απορρίψετε ή να τα αποκλείσετε, ανατρέχοντας στις σχετικές ρυθμίσεις του υπολογιστή σας. Σε αυτή την περίπτωση, ενδέχεται κάποια τμήματα του ιστότοπού μας να μη λειτουργούν πλήρως ή σε ορισμένες περιπτώσεις ο ιστότοπός μας δεν θα είναι καθόλου διαθέσιμος.

Instagram